교환/반품지 주소
*고객님의 단순 변심(사이즈, 색상, 수량 변경 포함)으로 인한 교환/환불 신청시, 직접 CJ택배 반품 접수 예약 및 개별적 택배 발송 부탁 드립니다.
-CJ택배 반품 접수 예약 시 주소 : 경기도 용인시 처인구 양지면 양지로 271 어시스트코리아 양지센터
-직접 택배 발송시 주소 : 서울시 용산구 이태원로 216, 4층 수퍼에이전시
*상품 하자로 인한 교환/환불 신청시 본 사에서 택배 반품 접수 예약 도와드립니다.
교환/반품 안내
- 1교환/반품 신청은 상품 수령 후, 7일 이내에 사이트 내의 Account->Order List에서 접수 가능합니다.
- 2고객님의 단순 변심(사이즈, 색상, 수량 변경 포함)으로 인한 교환/환불 택배비는 고객님 부담으로, 택배 포장시 편도 3,000원/왕복 6,000원을 동봉 부탁드립니다.
- 3상품 수령 후 택 제거 전 반드시 상품을 확인해 주세요. (택 제거 후, 착용 후, 세탁 후에 발견된 불량은 교환/반품이 불가합니다.)
- 4제품 택이 부착 된 최초의 포장 상태로 반송하여 주세요. 내부 포장재 없이 보내주실 경우, 제품 손상으로 반송될 수 있습니다.
- 5공식 사이트 내에서 교환/반품 내역이 접수되지 않았거나, 지정된 반송처로 반송되지 않을시 교환/환불 절차가 지연되거나 불가합니다.
- 6상품 수령 후 7일 이후에는 교환/반품 신청이 불가하며, 신청시 거부 될 수 있습니다.
- 7세일상품, 주문 제작상품, 이벤트 구성상품 등은 교환/환불이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
교환/반품이 불가한 경우
- 상품 택 제거 및 훼손
- 착용 흔적이 남아 있을 경우
- 향수/섬유 유연제 냄새가 날 경우
- 오염, 세탁, 제품 손상 등으로 제품의 가치가 훼손된 경우
교환/환불 소요기간
고객님께서 반품택배 발송 후 상품이 지정된 반송처에 입고가 완료되면, 상품 검수 후 상품에 이상이 없는 경우 교환/환불이 진행됩니다. (토, 일, 공휴일 제외)
상품 수령 및 검수에는 평균 3~7일 정도 소요 됩니다.
- 1무통장입금: 은행 영업일에 따라 2~3일 후 해당 계좌로 입금됩니다.
- 2신용카드: 카드사 및 은행사 사정에 따라 취소 기간이 3~7일로 상이합니다.